Q. 初めて一人暮らしをするのですが、どのように物件探しをしたらいいでしょうか？
A. まずはお気軽に弊社までご相談ください。ご来店や電話が苦手・忙しくて難しいようでしたら、メールやLINEでも大丈夫です。お部屋探しから入居するまで弊社が全力でサポート致します。
Q. 相談や案内は有料ですか？ また、お店に伺う時に必要な物はありますか？
A. 相談・案内は無料です。内覧後にお申込みされる場合は身分証が必要となりますのでご持参ください。
Q. 来店時に予約は必要ですか？
A. 予定が入っていて対応出来ない場合がございますので事前にご予約ください。また、現地待ち合わせ・解散も可能です。ご相談ください。
Q. 保証人なしでも契約は可能ですか？
A. 保証人なしでも契約可能ですが、保証会社の利用と緊急連絡先は必要です。ただし、保証会社の審査内容や未成年等の条件がある方、オーナー様・管理会社によっては保証人が必要になる場合がございます。
Q. 入学・入社前や就職活動中でも契約出来ますか？
A. 契約可能です。ただし、入学・入社前であれば内定通知書、就職活動中で現在無職の場合は通帳の最終残高を確認・提出して頂く場合がございます。また、未成年者の場合は親族の方で保証人になってもらうか代理契約になる場合がございます。
Q. 引っ越しを急いでいるのですが、最短何日くらいで入居出来ますか？
A. 物件にもよりますが、内装・清掃済みのお部屋で、審査が問題なく進めばお申込みより1週間程度で入居可能です。
Q. 申込時・契約時に必要な物はありますか？
A. 申込時には身分証の写しが必要です。契約時は住民票(3ヶ月以内発行分)と顔写真、印鑑(シャチハタ不可)、初期費用、保証人ありの場合は保証人様の印鑑証明書が必要です。申込時・契約時ともに、申込者様の条件やオーナー様によっては給与明細書等、別途必要書類がある場合がございます。
Q. 初期費用はいくらくらい必要ですか？
A. 初期費用は基本的に前家賃(入居月日割り＋翌月分)・保証会社初回保証料(総賃料の約50～80％程度)・火災保険(約15,000～20,000円程度※月額の場合もあり)・仲介手数料(弊社では賃料の50％＋税)は最低限必要な費用です。それ以外にも敷金・礼金・鍵交換代・清掃代・その他諸費用が物件によっては必要になります。賃料や入居日によって変動しますが、お一人暮らしの場合、最低でも15万円程度は必要となります。フリーレントや初期費用キャンペーンを行っている物件であれば、相場よりもお安く入居することが可能です。
Q. 初期費用の支払いにクレジットカードや電子決済は使用できますか？
A. 申し訳ございませんが弊社ではクレジットカードや各種電子決済は対応しておりません。現金支払いもしくは振込のみとなります。
Q. 契約手続きはいつまでに行う必要がありますか？ また、鍵渡しはいつ頃ですか？
A. お申込み頂いた物件の管理会社にもよりますが、契約手続きは遅くても契約日の数日までに済ませる必要があります。書類の不備があったり初期費用のお支払いがされていないと鍵の受け渡しが出来かねます。鍵渡しは書類等不備なければ最短で契約日の前日にお渡しが可能です。
Q. ライフラインは個人契約ですか？
A. 基本的にはご自身で開栓手続き・契約をして頂く必要があります。ただし、物件によっては水道代等が月額固定金額やオーナー検針でご自身での開栓手続きが不要な場合がございます。
Q. 毎月の家賃支払いの期限はいつまでですか？ また、どのように支払えばいいですか？
A. 物件によって違いはありますが、大体毎月25日～月末までに翌月分をお支払いする必要があります。支払い方法も振込や口座振替等物件によって決まっております。
Q. 入居後に設備の不具合やトラブルが起きて困っています。どこに連絡したらいいですか？
A. 入居中に起きた室内や近隣トラブル、解約がしたい等、何かありましたらまずは入居されている物件の管理会社にご連絡してください。